100% Off - Service Desk Fundamentos



Buenas Practicas Mundiales

👉What you’ll learn

  • Comprender las practicas recomedadas para un buen liderazgo de un Service Desk
  • Listos para examen de Certificacion en Service Desk

  • Complemetar conocimiento de ITIL 4

Requirements

  • Realmente no tiene requisitos, pero sin duda trabajar en tecnologias de la informacion dara un plus para entender algunos conceptos

👉Description

Service Desk Lider es un entrenamiento basado en los lineamientos de certificacion y con un alto grado de experiencia como Director de Mesa de Servicio (Mesa de Ayuda- Help Desk).
Este curso brinda los conocimientos fundamentales de Service Desk y como impleementar conceptos que hacen que este sea exitoso.
Complementa conocimiento de ITIL 4 e ITIL 2011.
Este curso esta basado en vídeos donde se explican conceptos de Liderazgo de Service Desk acompañados por documentos en formato PDF y preguntas tipo examen de certificación que ayudan a validar que el conocimiento adquirido.                                                         
100% Off - Service Desk Fundamentos 100% Off - Service Desk Fundamentos Reviewed by Yunus Emre Dikmen on Nisan 24, 2019 Rating: 5

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